guide ご利用ガイド
01.ご注文の流れ
02.お届け可能日時
お届け可能日
月曜日〜日曜日まで、いつでもご対応可能です。
お届け可能時間
10時00分〜20時59分
※上記以外のお時間でのお届けご希望の場合、1時間あたり10,000円(税抜)の追加料金がかかります
03.最低ご注文金額※日付と季節によって一部変動がございます
オーダーメイドケータリング
ケータリング ドリンクあり : 200,000円(税抜)
ケータリング ドリンクなし : 150,000円(税抜)
デリバリー : 100,000円(税抜)
12月のご注文(ケータリング) : 250,000円(税抜)
スタンダードケータリング
ドリンクあり : 150,000円(税抜)
ドリンクなし : 70,000円(税抜)
12月のご注文 : 250,000円(税抜)
デリバリー
50,000円(税抜)
04.ご注文期限※100名以上のご注文の場合は締め切り日が異なります
オーダーメイドケータリング
ご利用日7営業日前の17時まで
スタンダードケータリング
ご利用日3営業日前の17時まで
デリバリー
ご利用日2営業日前の17時まで
05.配送料
関東エリア
| 東京都23区 | 無料 |
|---|---|
|
東京都: 西東京市・武蔵野市・三鷹市・調布市・狛江市 神奈川県: 川崎市・横浜市(鶴見区,港北区,神奈川区,西区,中区) |
15,000円(税抜) |
|
東京都: 東村山市・清瀬市・東久留米市・小平市・小金井市・府中市・稲城市・多摩市・町田市・国分寺市・立川市・日野市・東大和市 神奈川県: 横浜市(鶴見区,港北区,神奈川区,西区,中区以外) 埼玉県: さいたま市・川口市・蕨市・戸田市・和光市・新座市 千葉県: 千葉市(美浜区)・松戸市・市川市・浦安市・習志野市・船橋市 |
30,000円(税抜) |
| 上記エリア以外 | 要相談 |
東海エリア
|
愛知県:名古屋市 岐阜県:美濃加茂市 |
無料 |
|---|---|
|
愛知県内: 犬山市・江南市・小牧市・春日井市・江南市・北名古屋市・清須市・名古屋市(北部・西部)・あま市・津島市・稲沢市・愛西市・弥富市・岩倉市・大治町・蟹江町・豊山町 岐阜県内: 可児市・関市・多治見市・土岐市・瑞浪市・恵那市・中津川市・加茂郡(川辺町、八百津町、白川町など)・加茂郡(富加町、坂祝町)・郡上市(近い郡内一部地域) |
30,000円(税抜) ※オープンキャンペーン 12/26まで無料! |
| 上記エリア以外(三重県・静岡県・滋賀県・福井県・長野県など) | 要相談 |
06.キャンセル料金
ご注文金額が "50万円(税抜)未満" の場合
| ご利用日3日前(16時59分まで) | なし |
|---|---|
| ご利用日3日前(17時00分以降) | 50% |
| ご利用日2日前(17時00分以降) | 80% |
| ご利用日1日前(17時00分以降) | 100% |
ご注文金額が "50万円(税抜)以上" の場合
| ご利用日10日前(16時59分まで) | なし |
|---|---|
| ご利用日10日前(17時00分以降) | 50% |
| ご利用日5日前(17時00分以降) | 70% |
| ご利用日2日前(17時00分以降) | 80% |
| ご利用日1日前(17時00分以降) | 100% |
※One way Foodを2日前にご注文された場合、ご注文確定時点でキャンセル料が50%以上発生いたします。予めご了承くださいませ。
※15名以上の人数減少の場合、(差額料金)×(上記規定の%)分のキャンセル料金が発生いたします。
07.お支払い方法
現金・クレジットカード・電子決済・請求書あと払い(法人のみ)
請求書を分けての発行も可能です。お支払い方法は事前に担当スタッフにお申し付けくださいませ。
08.ご注意事項
返却予定の食器を破損、紛失、盗難された場合、料金を請求させて頂く場合がございます。予めご理解・ご了承くださいませ。
保健所の許可施設で衛生的な環境で細心の注意を払って調理、詰め込みをしております。
しかしながら万一の不測の事態には「生産物賠償責任保険」に加入しておりますのでご安心してご依頼ください。
09.よくあるご質問
料理
-
食物アレルギー、ハラル対応はしていただけますか?
可能です。内容を担当スタッフまでご連絡ください。
-
プランメニューの内容を変更することは可能ですか?
可能です。基本となるコースを1つお選び頂き、ご変更されたい料理をご相談下さい。
その他、
・デザートやアラカルトのみ
・メニューに載っていない料理
・同時に2プラン
などのご注文も可能です。
※ご変更される料理によっては、料金が前後する場合もございます。 -
ライブパフォーマンス系の料理はありますか?
ご用意ございます。ローストビーフカット、出張寿司などのライブ演出をご提案させていただきます。
-
ボリュームや味が知りたいのですが、試食会はやっていますか?
行っております。内容により、有料でご案内させていただく場合もございますので、一度スタッフへご相談ください。
-
料理を卓数に分けてご提供していただけますか?
可能です。人数確定の際、卓数を担当スタッフまでご連絡ください。追加料金がかかります。
-
同時に2プラン頼むことはできますか?
可能です。お気軽にご連絡ください。
-
料理の持ち込みは可能ですか?
可能です。事前に担当スタッフまでご連絡ください。
ドリンク
-
当日、ドリンク飲み放題の延長は可能ですか?
30分単位での延長が可能です。お値段はプランにより変わります。(お一人様400円〜)
※当日延長の可能性がある場合は事前にご連絡ください。催事日時によってはご延長を承れない場合がございます。 -
瓶ビールでの乾杯は可能ですか?
可能です。瓶ビールに関しては、どの銘柄でも無料で変更できますので、ご希望の銘柄をお申し付けください。
-
ドリンクは持ち込み可能ですか?
可能です。別途料金でプラカップや氷などのご用意もございますので、担当スタッフにご相談ください。
当日のサービス
-
ケータリング場合、スタッフは何名常駐してもらえますか?
お客様人数 スタッフ人数 15〜40名 1人 40〜80名 2人 80〜120名 3人 120名以上 要相談 ※料理やドリンクの内容により人数変動する可能性があります。詳しくは担当スタッフにご相談ください。
-
設置、撤収時間はどれくらいかかりますか?
基本的には、準備に1時間30分・撤収に1時間、必要となります。
また「当日のスケジュールにより準備の時間がない!」という場合もご安心下さい。事前にご相談頂ければ、最善の方法をご提案いたします。 -
屋外でも注文可能ですか?
可能です。ただし階段での搬入や夏の昼間開催に関しては、事前にご相談ください。
その他
-
予算内でうまくあてはまるプランがありません。予算だけでお見積もりしてもらえますか?
予算やご希望内容をおっしゃっていただければ、スタッフがお客様のご要望にあわせたプランをご提案いたします。お気軽にお問い合わせ下さい。
-
何名から注文が可能ですか?
最低ご注文金額を超えていれば、何名様からでもご注文いただけます。
-
何名まで対応が可能ですか?
2000名程度まで対応できます。300~500名様でのご利用が多く、大人数イベントにも慣れておりますのでご安心ください。
-
発注時に契約書などは必要ですか?
当サイト内の利用規約にご了承の上でご注文いただいているため、契約書は必要ございません。
-
英語のメニュー表も用意できますか?
可能です。担当スタッフまでご連絡ください。
-
外国公館等に対する免税制度に登録されていますか?
はい。SIRCARS CATERINGは、日本国外務省から外国公館等に対する消費税免税店舗として認定されています。